Evaluation de la communication des bénéficiaires: Résumé Executif, Haiti 2011

 La communication avec les be´ne´ficiaires est cruciale dans le cadre d’une ope´ration humanitaire. Elle sauve des vies, pre´serve la dignite´ des personnes affecte´es et renforce leur confiance dans l’action mene´e en leur nom. En les associant aux prises de de´cisions, elle contribue en retour a` accroi^tre l’efficience et l’efficacite´ des programmes.
L’ope´ration Tremblement de terre en Hai¨ti a profonde´ment modifie´ le mode de communication de la Croix-Rouge avec ses be´ne´ficiaires. Gra^ce a` un programme dote´ de ressources spe´cifiques qui met a` profit les dernie`res technologies, l’organisation est de´sormais en mesure de conformer mieux que jamais auparavant ses interventions aux attentes et priorite´s de ses be´ne´ficiaires.
La pre´sente e´valuation a pour but d'analyser l’impact de ce programme a` travers les yeux des be´ne´ficiaires et d’ame´liorer notre compre´hension des besoins et moyens de communication en Hai¨ti.